📌 LEER ANTES DE COMPRAR | Información Importante sobre Pedidos, Envíos, Tallas y Pagos

ℹ️ INFORMACIÓN IMPORTANTE ANTES DE REALIZAR TU PEDIDO

Antes de realizar tu compra, te recomendamos leer detenidamente esta información. Resolverá la mayoría de las dudas habituales y te ayudará a conocer cómo trabajamos y qué puedes esperar durante el proceso de compra.

📦 Sobre nuestros productos

Trabajamos con camisetas de fútbol, equipaciones infantiles, camisetas retro, zapatillas y otros artículos deportivos cuidadosamente seleccionados para ofrecer la mejor relación calidad-precio.

Las imágenes mostradas en nuestra web corresponden al producto real que recibirás, aunque pueden existir pequeñas variaciones derivadas de actualizaciones realizadas por los fabricantes.

📏 Tallas

Es muy importante revisar la guía de tallas antes de realizar tu pedido.

Si tienes dudas sobre qué talla elegir, puedes contactar con nosotros indicando tu altura y peso aproximados y te ayudaremos a seleccionar la talla más adecuada.

No obstante, la elección final de la talla corresponde siempre al cliente.

💳 Métodos de pago

Disponemos de varios métodos de pago totalmente seguros:

✅ Tarjeta bancaria

✅ PayPal (con o sin cuenta PayPal)

✅ Bizum

✅ Transferencia bancaria

Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras para garantizar la protección de tus datos.

🚚 INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS ENVÍOS

Todos los pedidos se gestionan estrictamente por orden de entrada.

Una vez realizado el pedido, el tiempo habitual de preparación y envío es de aproximadamente 3 a 4 días laborables. Durante periodos de alta demanda como Navidad, Mundiales, Eurocopas, Black Friday, promociones especiales o campañas puntuales, este plazo puede ampliarse hasta 6 o 7 días laborables.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás el correspondiente número de seguimiento.

Es muy importante que tengas en cuenta que CTT no mostrará información durante los primeros 8 a 10 días laborables desde el envío. Esto se debe a que la empresa logística externa encargada del transporte no facilita actualizaciones durante esa fase del recorrido.

⚠️ Esto es completamente normal y NO significa que exista ningún problema con tu pedido.

Una vez transcurrido ese periodo, el seguimiento comenzará a mostrar movimientos y el paquete continuará su proceso habitual hasta la entrega.

❌ Consultas sobre el estado del envío

Debido al elevado volumen de consultas que recibimos diariamente, no se facilitará información adicional sobre estados, ubicaciones o situación de los envíos mediante WhatsApp o correo electrónico durante los primeros días de tránsito, ya que disponemos exactamente de la misma información que aparece reflejada en el seguimiento de CTT.

Por este motivo, rogamos a todos los clientes que respeten los plazos indicados antes de solicitar información sobre su pedido.

✅ ¿Cuándo podemos ayudarte?

Si han transcurrido aproximadamente 12 a 14 días laborables desde la fecha de envío y el seguimiento continúa sin mostrar movimientos o actualizaciones, entonces sí podremos realizar comprobaciones y ofrecer información adicional sobre el estado de tu pedido.

🎨 Personalizaciones

Si decides añadir nombre, número o parches a tu pedido, revisa cuidadosamente toda la información antes de finalizar la compra.

Los datos introducidos por el cliente serán reproducidos exactamente tal y como hayan sido escritos durante el proceso de compra.

📞 Atención al cliente

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier duda relacionada con productos, tallas o pedidos.

Antes de contactar con nosotros, te recomendamos revisar esta información, ya que muchas de las consultas más habituales quedan resueltas en este documento.

⚽ Gracias por confiar en nosotros

Trabajamos cada día para ofrecer las mejores camisetas de fútbol, equipaciones retro, conjuntos infantiles, zapatillas y novedades de cada temporada al mejor precio posible.

Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de tu compra.

¡Nos vemos en el próximo pedido! 🔥⚽